결제 취소는 총 2가지 방법이 있습니다.
첫번째는 고객님이 직접 취소,
두번째는 우리동네 수족관 CS팀의 취소입니다.
우선, 고객님이 직접 취소하시는 방법은 아래 조건이 부합할 경우 가능합니다.
1.
주문건의 배송 상태가 ‘배송전’ 이라면 가능!
a.
단, 한건이라도 ‘배송중’ 상태라면 취소가 불가능하며, 고객센터를 통해 취소 접수를 하셔야 됩니다.
2.
해당 주문건이 고객센터를 통해 ‘부분취소’가 없을 경우 가능!
그 외 취소 요청은 고객센터를 통해 취소 요청을 해주시면 빠른 시일내 접수를 도와드리겠습니다.
(소비자보호법 환불규정과 판매자의 취소/환불 규칙에 따라 일부 불가 사유가 발생할수도 있습니다)
